企業(yè)性質(zhì):民營企業(yè)員工人數(shù):200—500人注冊資金:100萬-500萬所屬行業(yè):服裝/紡織/制帽/皮具/羽絨
22招聘職位8公司問答3粉絲關(guān)注
2024-11-05
2025-04-20
提供住宿
廣東揭陽普寧
不限
不限
無經(jīng)驗
不限
1. 在線客服,推薦產(chǎn)品,回答顧客疑問,促進顧客購買;
2. 妥善處理顧客問題,售后服務(wù),退換貨管理,中差評處理;
3. 跟進訂單,解決客服物流查件、催單,并進行登記、反饋和跟進;
4. 按要求拆分/合并訂單、修改郵費/收貨地址/產(chǎn)品屬性等,及時添加訂單備注;
5. 熟悉產(chǎn)品知識,及時關(guān)注、反饋庫存狀態(tài)及咨詢中遇到的各種問題;
6. 閑時配合其他崗位。
應(yīng)聘要求:
1. 學(xué)歷初中以上,年齡18-29 女性
2. 熟悉淘寶購物流程,熟練進行訂單處理,妥善處理客戶問題,有1年以上電子商務(wù)或淘寶客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3. 打字速度60字/分鐘以上
4. 喜歡并且有心投入電子商務(wù)行業(yè),工作細(xì)心負(fù)責(zé),積極主動,性格開朗,
善于與人交往,有優(yōu)秀的團隊合作意識;
5. 脾氣好,溝通能力強,有耐心,思維敏捷,口齒清晰,任何情況下都要保持良好的服務(wù)態(tài)度,不與顧客發(fā)生沖突,有很好的服務(wù)意識和說服能力;
6. 必須能長期穩(wěn)定,想短暫做幾個月過渡的勿擾;
7.會產(chǎn)品編輯發(fā)布寶貝,文筆好懂點運營的優(yōu)先;
8.能夠接受早晚輪班。
工作時間: 分兩班制,早8:30到18:00 晚:16:00-次日01:00
試用期1-2個月 提供包吃住
試用期后:(工資構(gòu)成:基本工資+提成,),分早晚兩班制,月休2天
公司提供良好的薪資福利及發(fā)展機會
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