1.負責接聽咨詢電話,接待來訪參觀,及時登記來電來訪信息,做好家屬、訪客登記、接待服務工作。
2.負責協(xié)助完成客戶成交,負責客戶養(yǎng)老服務合同簽訂、入/退住手續(xù)辦理。
3.負責客戶(未成交與成交)的回訪與維護,保持與客戶之間的雙向溝通,做好客戶維系工作。
4.負責客戶管理工作,包括客戶信息和銷售合同的管理,做好檔案整理及歸檔,及時將檔案錄入養(yǎng)老信息系統(tǒng)。
5.負責接待區(qū)域管理,包括整體形象、衛(wèi)生保潔、出入管理、能耗管理等。
6.配合市場銷售人員完成銷售任務,做好銷售后期工作。
7.完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職要求:
1、本科及以上學歷。
2.具有2年以上養(yǎng)老行業(yè)、地產(chǎn)行業(yè)銷售支持和客服工作經(jīng)驗,有培訓、主持經(jīng)驗者優(yōu);
3.形象氣質(zhì)佳,具有良好的親和力和溝通協(xié)調(diào)力。
4.熱愛養(yǎng)老事業(yè),有責任心、有愛心,具有吃苦耐勞精神。
5.熟練掌握各類辦公軟件的使用。