什么是絕對匹配?
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)使用旺旺等聊天工具與客戶溝通,解答客戶疑問。
2.介紹店鋪產(chǎn)品,能用心服務(wù),指導(dǎo)買家操作購物,促成交易,完成銷售目標(biāo)。
3.收集顧客意見并促進(jìn)店面服務(wù)的完善。
4.處理客戶售前、售中、售后問題、跟蹤物流等工作。
5.維護(hù)客戶管理。
6.完成與協(xié)助上級(jí)分配的任務(wù)。
崗位要求:
1.熟悉網(wǎng)絡(luò)購物,有淘寶客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2.頭腦清晰,思維敏捷,待人熱情,善于交流,有良好的服務(wù)意識(shí),工作耐心細(xì)致;
3.普通話標(biāo)準(zhǔn),具有親和力,具備良好的溝通能力,工作積極嚴(yán)謹(jǐn),做事認(rèn)真,踏實(shí)肯干;
4.有較好的電話、網(wǎng)絡(luò)語言溝通技巧能力、團(tuán)隊(duì)精神和客戶服務(wù)意識(shí);
5.聽從工作安排,適應(yīng)壓力環(huán)境下工作,能很好的配合團(tuán)隊(duì)工作;
6.為網(wǎng)上客戶提供售前售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴;
7.打字速度快。
要求
1、 男女不限,有2年以上淘寶客服經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn),重視穩(wěn)定性
2、 能處理售后問題有效與客戶溝通。
3、 有良好的理解能力,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通能力
待遇(提供社保):試用期4000-4200 ,轉(zhuǎn)正后底薪+提成,底薪4200-4500
能力好的薪酬在5200-6000之間,普通的在4800到5700之間
工作時(shí)間需輪班:
上午班8:00-15:30,下午班16:00到至24:00(試用期要求多30分鐘到一個(gè)小時(shí)學(xué)習(xí)時(shí)間)
補(bǔ)充說明: 熟練公司產(chǎn)品和流程后,后期可在家上夜班
招聘職位:淘寶客服。
要求
1、 有2年以上淘寶客服經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn),重視穩(wěn)定性
2、 能處理售后問題有效與客戶溝通。
3、 有良好的理解能力,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通能力
薪資待遇(提供社保):試用期4000~4200(1~3個(gè)月內(nèi))
轉(zhuǎn)正后底薪4200-4500+提成。 工作時(shí)間:需輪班
( 熟練公司產(chǎn)品和流程后,后期可在家上夜班 )
上午班8:00-15:30,下午班16:00到至24:00(試用期要求多30分鐘到一個(gè)小時(shí)學(xué)習(xí)時(shí)間)
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